FAQ
Welche Währung wird auf der Website verwendet?
Alle Preise werden in Euro angezeigt.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird?
Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Bitte erlaube uns 1-3 Werktage für die Bearbeitung der Bestellung, bevor sie versendet wird.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit variiert je nach Standort und dem von dir gewählten Versanddienst. In der Regel beträgt die Lieferzeit 3-5 Werktage innerhalb Deutschlands und 5-7 Werktage international.
Was ist, wenn ich mit meinem Kauf nicht zufrieden bin?
Wir bieten eine 100%ige Zufriedenheitsgarantie. Wenn du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden bist, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung, um eine Rückerstattung oder einen Austausch zu arrangieren. Bitte beachte, dass Rücksendungen auf eigene Kosten erfolgen und dass der Artikel in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden muss.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren oder ändern, indem Sie uns eine E-Mail an info@trendelite.de senden. Wenn der Artikel bereits versendet wurde, kannst du ihn nach Erhalt auf eigene Kosten zurücksenden, um eine Rückerstattung oder einen Austausch zu arrangieren.
Was mache ich, wenn ich eine falsche Adresse eingegeben habe?
Bitte stelle sicher, dass die Lieferadresse korrekt eingegeben wurde, bevor du deine Bestellung abschickst. Wenn du eine falsche Adresse eingegeben hast, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter info@trendelite.de, um die Adresse zu korrigieren. Bitte beachte, dass wir Änderungen an der Lieferadresse nur innerhalb von 2 Stunden nach dem Absenden der Bestellung vornehmen können.
Wie kann ich Kontakt aufnehmen, wenn ich weitere Fragen habe?
Wenn du weitere Fragen hast, sende uns bitte eine E-Mail an hello@volcanoinnovations.com. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Bitte gib bei deiner Anfrage deine Bestellnummer an, um uns bei der Bearbeitung deiner Anfrage zu helfen.